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Wie sind die Stornokonditionen im Hotel?

Standard-Raten

Bis 30 Tage vor Reiseantritt besteht die Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung, innerhalb der 30 Tage vor Reiseantritt und bei vorzeitiger Abreise beträgt die Stornierungsgebühr 100 % des Reisepreises.

Nicht refundierbare Vorauszahlungsraten

Der Gesamtbetrag muss angewiesen werden. Volle Vorauszahlung bei Buchung, danach ist keine Stornierung oder Umbuchung mehr möglich. Im Falle von Stornierung, Nichtanreise oder Umbuchung beträgt bei dieser vergünstigten Rate die Stornierungsgebühr 100% der gebuchten Leistung. Es kann keine Refundierung erfolgen.

Die Stornobedingungen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise vermietet werden.

Das Widerrufsrecht nach § 11 Abs 1 FAAG kommt nicht zur Anwendung.

Wann ist Check-in und Check-out im Zimmer?

Ihr Zimmer ist ab 15.00 Uhr beziehbar. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.30 Uhr freizugeben. Möchten Sie die Anlagen des Hotels am Abreisetag noch länger nutzen, verrechnen wir den Late-Check-out mit € 30,-/Person (inkl. Mittagssuppe und Nachmittagsjause). Bitte geben Sie diese Wünsche immer rechtzeitig an der Rezeption bekannt.

Wie funktioniert die Vorauszahlungsrate?

Die Vorauszahlungsrate ist eine vergünstigte Rate, die innerhalb von 24 Stunden nach Buchung bezahlt werden muss, und ausnahmslos nicht storniert oder umgebucht werden kann.

Bitte beachten Sie, dass eine Buchung der Vorauszahlungsrate NICHT mit Gutscheinen, Rabatten und Aktionen kombinierbar ist.

Wie muss die Anzahlung erfolgen?

Wir bitten um eine Anzahlung von 20% des Gesamtpreises Ihrer Reservierung auf folgendes Konto:
 

Volksbank Kärnten eG
Kontoinhaber:
Hotelbetrieb H. u. G. Ortner Ges. m. b. H. & Co. KG
IBAN: AT87 4213 0323 0828 0000
BIC: VBOEATWWKLA

Sind Hunde/Haustiere im Hotel erlaubt?

Hunde können nach vorheriger Absprache gerne mitreisen, allerdings sind Hunde nicht in allen Zimmern erlaubt. Wir bitten Sie, dies bei der Buchung anzugeben, damit wir das passende Zimmer für Sie und Ihr Haustier reservieren können. 

Hundegebühr: € 25,00 pro Tag/Hund (inkl. Hundekörbchen und kleinem Willkommensgruß).
Bitte beachten Sie: Der Zutritt für Hunde ist in Teilen des Restaurantbereichs zwar erlaubt (Kaminhalle, Terrasse, Bar), zu allen anderen Bereichen des Restaurants, insbesondere im Buffetbereich und zum Wellnessbereich aus hygienischen Gründen aber nicht.
 

Welche Buchungskonditionen gelten im Eschenhof?

Alle angeführten Preise verstehen sich pro Person und Tag inklusive ¾ BIO-Verwöhnpension und den 80 und mehr Eschenhof-Alpine Slowness-Leistungen. Preise beinhalten alle Steuern und Abgaben, exklusive Ortstaxe (€ 3,90 pro Erwachsenen ab 16 Jahren und Tag). Die Ortstaxe ist eine gesetzlich geregelte Abgabe. Änderungen sind vorbehalten – es gilt die bei Abreise aktuelle Höhe.

Kinderpreise gibt es ab 2 Vollzahlern im Doppelzimmer oder Familienappartement.

Gibt es einen Raucherbereich im Eschenhof?

Unser Hotel ist ein Nichtraucher-Hotel! Wir ersuchen Sie in Ihren Zimmern und  auch auf den Balkonen nicht zu rauchen. Für Raucher haben wir vor dem Hotel und auf der Terrasse kleine „Raucherinseln” eingerichtet. Sollten Sie das Rauchverbot nicht beachten, stellen wir EUR 250,00 pauschal für eine Zusatzreinigung in Rechnung.

Braucht man eine Reiseversicherung?

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, die Sie online bequem abschließen können. Falls Sie die Reiseversicherung nicht online abschließen möchten, kümmern wir uns auch gerne um Ihren optimalen Schutz. Wir geben Ihnen Auskunft über die Prämie bei Ihrer Anfrage und arrangieren Ihre Reiseversicherung für Ihre Buchung.

Die Reiserücktrittsversicherung muss bei der Zimmerreservierung mitgebucht werden und wird bei Ihrer Abreise in Rechnung gestellt. Damit sind alle Stornokosten bei Unfall, Krankheit oder Todesfall des Versicherten, der Kinder, der Eltern oder Großeltern gedeckt. Selbstverständlich benötigen wir jeweils eine schriftliche Bestätigung.

Welche Zahlungsarten werden im Hotel akzeptiert?

Ihre Hotelrechnung können Sie in bar in Euro, mit EC-Karte oder Kreditkarte (AMEX, VISA sowie Master Card) begleichen.

Kann man einen expliziten Zimmerwunsch äußern?

Der Eschenhof ist ein „natürlich gewachsenes“ Haus. Es ist uns daher leider nicht immer möglich, Ihnen innerhalb einer spezifischen Kategorie die Etage, Lage und Zimmernummer verbindlich zuzusagen. Bitte beachten Sie, dass innerhalb einer Kategorie Abweichungen von den abgebildeten Bildern und Grundrissen möglich sind.

Stehen Parkplätze beim Hotel zur Verfügung?

Kostenlose Parkplätze stehen direkt beim Naturhotel Eschenhof zur Verfügung.

Wie kann ich eine Zimmerbuchung vornehmen?

Sie können Ihr Zimmer direkt über unsere Website buchen, uns telefonisch unter +43 42 40 82 62 oder per E-Mail kontaktieren. 

Über unser Anfrageformular können Sie uns ebenfalls direkt anschreiben. Wir bieten auch Last-Minute-Angebote und Sonderaktionen für bestimmte Zeiträume.

Hat das Hotel ein eigenes Restaurant?

Ja, unser hoteleigenes Restaurant für Hotelgäste bietet eine regional orientierte, biozertifizierte Küche mit Zutaten aus der Umgebung. Genießen Sie saisonale Spezialitäten, die mit viel Liebe zubereitet werden. Für spezielle Ernährungsbedürfnisse wie vegetarisch oder glutenfrei stehen ebenfalls Optionen zur Verfügung.
 

Welche Maßnahmen zum Umweltschutz werden im Hotel umgesetzt?

Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und setzen auf umweltfreundliche Praktiken wie Energieeffizienz, die Nutzung von regionalen Produkten und Biolebensmitteln sowie eine verantwortungsvolle Abfallwirtschaft. Mehr dazu erfahren Sie unter unserer Nachhaltigkeitsseite.

Gibt es E-Ladestationen?

Ja, Ortners Eschenhof verfügt über E-Ladestationen für Autos und E-BIkes. Auch auf der Maibrunnhütte - direkt am Flow-Country Trail - an der Bergstation der Maibrunnbahn befindet sich eine E-Bike Ladestation.