Ben informati

Condizioni contrattuali generali e politica di cancellazione

A che ora è possibile occupare la camera? I cani sono ammessi? Ci sono tariffe ridotte per i bambini? Qui troverete le risposte a queste ed altre importanti domande. Perché all’Eschenhof la tranquillità inizia con la pianificazione!

Condizioni di cancellazione

Tariffe standard

Fino a 4 settimane prima dell’arrivo c’è la possibilità di cancellazione gratuita, entro le 4 settimane prima dell’arrivo e in caso di partenza anticipata la tassa di cancellazione è pari al 100% del prezzo del soggiorno.

 

Pagamenti anticipati non rimborsabili

L’importo totale deve essere pagato in anticipo. L’intero importo deve essere versato al momento della prenotazione, dopo non sarà più possibile cancellare o modificare la vacanza. In caso di cancellazione, no show o modifica della prenotazione, la tassa di cancellazione per questa tariffa scontata è pari al 100% dell’importo prenotato. Non è possibile effettuare alcun rimborso.

Le condizioni di cancellazione sono indipendenti dal fatto che le camere cancellate vengano riaffittate in tutto o in parte.

Non si applica il diritto di recesso ai sensi del § 11 comma 1 della FAAG.

Arrivo e partenza

La vostra camera sarà disponibile dalle ore 15:00. Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 11:00. Se il giorno della partenza desiderate utilizzare le strutture dell’hotel più a lungo, vi chiediamo di versare 30 € a persona per il check-out tardivo (incluso il pranzo a base di zuppa e lo spuntino pomeridiano). Vi preghiamo di comunicare per tempo queste richieste alla reception.

Tariffa di pagamento anticipato

Vi preghiamo di notare che la prenotazione della tariffa di pagamento anticipato NON è possibile con buoni e promozioni.

Caparra

Vi chiediamo di versare una caparra pari al 30% dell’importo totale della vostra prenotazione sul nostro conto:

 

Volksbank Alta Carinzia/Oberkärnten

IBAN: AT87 4213 0323 0828 0000,

BIC: VBOEATWWKLA

Cani

I cani sono i benvenuti su richiesta, ma non sono ammessi in tutte le camere.

 

Tariffa cani 20,00 € - 25,00 € al giorno/cane (incl. cesta per cani e piccolo regalo di benvenuto).

 

Attenzione: per motivi igienici, i cani sono ammessi in alcune parti dell’area ristorante (sala del camino, terrazza, bar), ma non in tutte le altre aree del ristorante, in particolare nell’area buffet. Non possono inoltre entrare nell’area benessere.

Condizioni

Tutti i prezzi indicati si intendono per persona e giorno, compresi la pensione green e gli oltre 80 servizi targati Eschenhof Alpine Slowness. I prezzi sono comprensivi di tutte le tasse e imposte, esclusa la tassa di soggiorno (3,70 € per adulto al giorno a partire da 16 anni).

 

Qui potete trovare i servizi inclusi nel prezzo.

 

I prezzi per i bambini sono disponibili a partire da 2 adulti paganti tariffa intera in camera doppia o appartamento per famiglie.

 

Fumatori

Per i fumatori abbiamo allestito delle piccole “isole fumatori” davanti all’hotel e sulla terrazza.

Assicurazione di viaggio

Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione di viaggio, che potete facilmente fare online. Se non desiderate stipulare un’assicurazione di viaggio online, saremo lieti di occuparci della vostra protezione ottimale. Vi forniremo informazioni sul premio al momento della richiesta e organizzeremo l’assicurazione di viaggio per la vostra prenotazione.

 

L’assicurazione di annullamento del viaggio deve essere prenotata al momento della prenotazione della camera e verrà addebitata al momento della partenza. Vengono coperti tutti gli eventuali costi di cancellazione in caso di infortunio, malattia o morte della persona assicurata, dei figli, dei genitori o dei nonni. Naturalmente è necessaria una conferma scritta in ogni caso.

Modalità di pagamento

È possibile pagare il conto dell’hotel in contanti in euro, con carta EC o con carta di credito (VISA e Master Card).

Assegnazione della camera

L’Eschenhof è una struttura “cresciuta naturalmente”. Per questo motivo, purtroppo, non è sempre possibile confermare in modo vincolante il piano, la posizione o il numero della camera all’interno di una determinata categoria. Vi preghiamo di notare che all’interno di una categoria sono possibili scostamenti rispetto alle immagini e alle planimetrie mostrate.