Ben informati
Condizioni contrattuali generali e politica di cancellazione
A che ora è possibile occupare la camera? I cani sono ammessi? Ci sono tariffe ridotte per i bambini? Qui troverete le risposte a queste ed altre importanti domande. Perché all’Eschenhof la tranquillità inizia con la pianificazione!
Quali sono le condizioni di cancellazione dell'hotel?
Tariffe standard
Fino a 30 giorni prima dell’arrivo c’è la possibilità di cancellazione gratuita, entro le 30 giorni prima dell’arrivo e in caso di partenza anticipata la tassa di cancellazione è pari al 100% del prezzo del soggiorno.
Pagamenti anticipati non rimborsabili
L’importo totale deve essere pagato in anticipo. L’intero importo deve essere versato al momento della prenotazione, dopo non sarà più possibile cancellare o modificare la vacanza. In caso di cancellazione, no show o modifica della prenotazione, la tassa di cancellazione per questa tariffa scontata è pari al 100% dell’importo prenotato. Non è possibile effettuare alcun rimborso.
Le condizioni di cancellazione sono indipendenti dal fatto che le camere cancellate vengano riaffittate in tutto o in parte.
Non si applica il diritto di recesso ai sensi del § 11 comma 1 della FAAG.
Quando è possibile effettuare il check-in e il check-out nella camera?
La vostra camera sarà disponibile dalle ore 15:00. Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare la camera entro le ore 10:30. Se il giorno della partenza desiderate utilizzare le strutture dell’hotel più a lungo, vi chiediamo di versare 30 € a persona per il check-out tardivo (incluso il pranzo a base di zuppa e lo spuntino pomeridiano). Vi preghiamo di comunicare per tempo queste richieste alla reception.
Cos'è il pagamento anticipato
La tariffa con pagamento anticipato è una tariffa scontata che deve essere pagata entro 24 ore dalla prenotazione e non può essere cancellata o modificata in nessun caso. Si prega di notare che una prenotazione con tariffa con pagamento anticipato NON è cumulabile con buoni, sconti e promozioni.
Vi preghiamo di notare che la prenotazione della tariffa di pagamento anticipato NON è possibile con buoni e promozioni.
Come deve essere effettuato il pagamento dell'acconto?
Chiediamo un acconto pari al 20% del prezzo totale della prenotazione sul seguente conto:
Volksbank Kärnten eG
Titolare del conto:
Hotelbetriebe H. u. G. Ornter Ges. m. b. H. & Co. KG
IBAN: AT87 4213 0323 0828 0000
BIC: VBOEATWWKLA
I cani/animali domestici sono ammessi in hotel?
I cani sono i benvenuti previo accordo, ma non sono ammessi in tutte le camere. Vi preghiamo di specificarlo al momento della prenotazione, in modo da poter riservare la camera più adatta a voi e al vostro animale domestico.
Supplemento cane: € 25,00 al giorno/cane (incl. cuccia e piccolo omaggio di benvenuto).
Si prega di notare che l'accesso ai cani è consentito in alcune parti dell'area ristorante (sala con caminetto, terrazza, bar), ma non in tutte le altre aree del ristorante, in particolare nell'area buffet e nell'area benessere, per motivi igienici.
Quali sono le condizioni di prenotazione dell'Eschenhof?
Tutti i prezzi indicati si intendono per persona e giorno, compresi la pensione green e gli oltre 80 servizi targati Eschenhof Alpine Slowness. I prezzi sono comprensivi di tutte le tasse e imposte, esclusa la tassa di soggiorno (3,90 € per adulto al giorno a partire da 16 anni). La tassa di soggiorno è un’imposta regolamentata per legge. Sono possibili variazioni – fa fede l’importo in vigore al momento della partenza.
I prezzi per i bambini sono disponibili a partire da 2 adulti paganti tariffa intera in camera doppia o appartamento per famiglie.
C'è un'area fumatori all'Eschenhof?
Il nostro hotel è un hotel per non fumatori! Vi preghiamo di non fumare nelle camere e nei balconi. Per i fumatori abbiamo allestito delle piccole “isole fumatori” davanti all’hotel e sulla terrazza. In caso di mancato rispetto del divieto di fumo, verrà addebitato un importo forfettario di 250,00 euro per la pulizia supplementare.
Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione di viaggio, che potete facilmente fare online. Se non desiderate stipulare un’assicurazione di viaggio online, saremo lieti di occuparci della vostra protezione ottimale. Vi forniremo informazioni sul premio al momento della richiesta e organizzeremo l’assicurazione di viaggio per la vostra prenotazione.
L’assicurazione di annullamento del viaggio deve essere prenotata al momento della prenotazione della camera e verrà addebitata al momento della partenza. Vengono coperti tutti gli eventuali costi di cancellazione in caso di infortunio, malattia o morte della persona assicurata, dei figli, dei genitori o dei nonni. Naturalmente è necessaria una conferma scritta in ogni caso.
È possibile pagare il conto dell’hotel in contanti in euro, con carta EC o con carta di credito (AMEX, VISA e Master Card).
L’Eschenhof è una struttura “cresciuta naturalmente”. Per questo motivo, purtroppo, non è sempre possibile confermare in modo vincolante il piano, la posizione o il numero della camera all’interno di una determinata categoria. Vi preghiamo di notare che all’interno di una categoria sono possibili scostamenti rispetto alle immagini e alle planimetrie mostrate.
Parcheggi gratuiti sono disponibili direttamente presso l'hotel.